沈阳市铁西区“铁定办”营商服务团队近期以卓越细致的服务赢得了众多企业的普遍好评。该团队不仅深入企业一线，精准解决实际问题，还通过实施一系列创新措施，大幅提升了政务服务的质量和效率，有效推动了企业营商环境的改善。

高效服务解决企业燃眉之急

湘赣大碗菜饭店的管理者毛先生对“铁定办”团队的服务表示了极大的认可，称赞其为“救火英雄”。毛先生透露，仅用两天时间便成功解决了饭店的燃气难题，其高效处理速度让他深感满意。这种快速响应与高效解决问题的能力，不仅及时缓解了企业的燃眉之急，而且显著增强了企业对政府的信任和依赖。

铁西区“铁定办”团队扎根企业前沿，精确识别企业具体需求，提供专属服务。该服务模式大幅增强企业满意度，同时为企业成长提供强劲助力。这一举措有效提高了政府与企业在沟通上的效率，确保企业问题能够迅速且高效地得到解决。

政务服务改革创新提质增效

自今年度起，铁西区将推进“事项高效办理”的改革措施作为优化政务服务、提高行政效能的核心策略。通过深化政务服务创新和提升服务质量，铁西区大幅减少了企业和民众办事的复杂流程，增强了他们的满意度。该改革不仅显著提高了政务服务的效率，还显著提升了服务品质，为企业创造了更加便捷的运营条件。

铁西区不断加强便民服务措施，包括帮办代办、延时服务、预约服务、上门服务及就近办理等，将便捷、温馨、舒适的政务服务送到群众身边。这些举措极大提升了企业运营效率，显著提高了企业满意度。通过这些服务，企业能够更专注于自身发展，有效规避了繁琐政务程序的干扰。

商会企业选址需求得到积极响应

潘先生，作为辽宁省江西商会执行会长，对铁西区构建的商务氛围给予了高度评价。他强调，铁西区在掌握商会企业选址需求后，立即采取行动，迅速为其匹配闲置楼宇资源，并全方位介入选址环节，积极推动项目顺利进行。这种细致入微的服务显著提升了商会企业在铁西区投资的信心。

铁西区创新服务模式，摒弃了企业依赖政府办理事务的传统路径，转由政府主动深入企业前沿，精确识别企业需求，并提供相应的服务与援助。

增值服务试点推动政务服务创新

铁西区作为省级营商服务增值服务试点，在省市营商部门的引领下，成功搭建了周密的办事引导框架。通过精心制作与广泛推广“图文导办”二维码，公开发布各项事项清单、操作指南及一次性告知内容，实施“数字助力+全程帮办”等创新措施，有力推动了“高效办理事项”改革成果的全面覆盖和深入民众。

铁西区商务局负责人吕妍着重指出，铁西区将全面深化“一网通办”改革举措，拓展改革覆盖范围与深度，通过场景化服务推动政务服务模式创新，不断丰富和拓宽增值服务项目，推动政务服务深入园区及商会，力求最大限度简化办事流程、缩短办理时间、精简所需材料，有力助力企业稳健发展。

企业满意度提升营商环境优化

铁西区通过实施一系列深化改革和创新的措施，显著优化了商业环境，大幅提高了企业对政府服务的满意度，并极大地改善了企业成长的外部条件。这些举措不仅有效提升了企业的市场竞争力，同时也为区域经济的持续发展带来了新的动力和活力。

此类服务模式在铁西区的应用，显著提高了企业满意度，并为企业发展打下了稳固的基石。

政府与企业合作共赢新局面

未来展望与持续改进

铁西区“铁定办”团队以卓越的办事效率、便捷的服务流程以及周全的细致服务，赢得了众多企业的一致好评。

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