鞍山:高效办成一件事,打造集成化便利化服务场景

2024-10-05 21:20:44来源:北方时空

鞍山市数据局近期相继实施多项新策略,既推出了“高效单事通办”这一创新服务模式,亦增设了“现场答疑,即时互动”环节,以即时回应公众关切。这些举措别具新意且效率显著,凸显政府工作对民众需求的紧密对接。

自年初以来,鞍山市数据管理局与市内外多个区域部门紧密合作,严格遵守市委、市政府的指导方针,持续推进“一件事高效办理”的便民举措。该局实现申请表格整合、线上无障碍申请以及材料一键式上传,并推动了业务流程的优化升级。通过数字化手段,加速实现了区域、部门间的系统对接和数据交流,为打造无处不在、智能便捷、公平普惠的数字政务服务打下了坚实基础。

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50个“高效办成一件事”主题场景上线

至现时,鞍山市采用政务服务平台、辽事通及专设业务系统等多种路径,已落实50项“一站式高效服务”。服务内容包含国家级业务13项、省级业务33项及鞍山市专属业务4项。这一行动彰显鞍山市数据局在创新发展方面的能力,同时体现了其在政务服务体系规划方面的全面性和精准性。

市级层面统筹实施,强调示范效应,精细化管理项目,以最小单元为基准,对236个“一网通办”政务服务要素进行全面梳理,涵盖法规、条件、文件、期限、费用及结果等。全面优化项目细节、细化流程、统一要素,打造全市统一的标准流程与指引。此举显著提升了办事效率,增强了群众办事的透明度与明确性。

跨部门业务系统的互联互通

鞍山市数据管理部门积极推动跨部门业务系统的深度融合与数据规范化共享,构建了整体协同的工作机制。此举措显著增强了对并行服务与智能审批的效能,优化了作业流程,大幅减少了冗余等待与资料提交。

“一站式高效办理”功能应用于全市一体化平台,全流程整合审批,以“一窗受理”模式集中作业。该机制增强系统融合,促进省市区三级协同破难。平台已对接市属的9个系统(如不动产登记、公积金、医保)及省级的4个部门系统(含发改委、住建厅、司法厅、金融局),获取18个数据接口,确保网络连通、数据互通和业务流通无阻。

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线上线下融合办理,实现政务服务掌上办、就近办

鞍山数据管理局专注于提升公众服务便捷度,推动线上线下平台融合,致力于提供全方位掌上及离岗政务服务。遵循“线上主体、线下辅助”方针,该局着力构建线上受理专区和线下综合服务窗口,整合“一事快办”为一站式服务,严格执行“一窗受理、分类审核”的标准化作业流程。

指派经验丰富的员工主管各部收件工作,并为申请人提供咨询、指导及代理等全方位服务。此举措显著提升了办事效率,并增强了公众在办理事务过程中的感受舒适度和便利性。

未来展望:52个“一件事”高效办理

鞍山数据局致力于精进52个“一网通办”项目,与各区域部门协同合作。依托系统整合及高效原则,该局不断优化行政程序,推进线上线下一体化服务,强化数据互联,目标为提升政务服务质量和效率。

鞍山市持续上升的发展势头预示着其未来前景可期。预计不久的将来,当地政务服务将优化效率与便捷性,契合公众与企业的发展需求。

你提问,我回答:现场互动环节

鞍山市数据局推出的“即时问答”系统广受欢迎,它针对公众疑问直接予以回答。此举措显著提升了政府与民众之间的沟通效率,彰显了政府真诚的服务宗旨和不懈的进取精神。

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这种互动机制使公众易于理解政府方针,并允许政府即时跟踪公众的态度与反应,推动积极对话。此举措显著提升了政府透明度,亦增强了民众在处理事务时的信任与信心。

结语:期待更多便民利企的举措

鞍山市数据管理局显著增强了政务服务形象。该局借助数字化手段,高效推进了区域、部门及层级间的系统整合与数据交流,从而构筑了坚实平台,助力创建广泛覆盖、智能高效、公平普惠的数字政务网络。

展望未来,鞍山数据局计划实施更多便民惠企措施,目的在于提升政务服务效能与便捷度,保障公众满意度与企业信心。

鞍山市数据局推行的政策如何正面促进政府服务水平的提升与质量改进?期待您在评论区表达见解,并对本篇文章给予点赞与分享,共同促进公众对鞍山市政务服务最新动态的认知。