随着国庆节临近，沈北新区供电公司雷锋共产党员服务队的成员，包括王曦和董浩，已赴沈阳怪坡风景区开展电力安全巡查。景区负责人王勇对其专业服务给予高度评价，强调检查活动有效提升了用电安全水平。此等对现场服务的高度投入，凸显了电力企业对客户权益的坚守和对国庆节用电安全的深切关怀。

国庆佳节，游客与居民用电需求激增，电力企业已提前安排，严控各个细节。服务团队实地勘验，不仅检验景区用电设施，亦对潜在安全隐患进行全面检查。此等精细服务，令景区管理层及游客安心，为国庆节日安全增添坚实保障。

全面排查，确保电力供应无忧

为确保国庆节全区电力供应无虞，沈北新区供电公司国网组织雷锋党员服务队对区域内管线及设施进行了详尽检查。检查范围涵盖公共电网，并对客户自用及产权设施与高速路充电桩予以特别关注，确保每项环节的安全稳定。此次全面检验不仅增强了供电的稳定性，亦为节日期间用电高峰期做好了充分准备。

在核查期间，服务团队对用户电力设施进行全面检查，迅速识别并处理了潜在隐患。这种前瞻性的服务理念有效提高了客户满意度，并加强了对电力企业的信任。凭借这种细致入微的操作，公司保障了国庆节期间区域的电力供应安全和稳定，确保了居民和游客得以享用无扰的电能保障。

线上线下服务结合，提升客户体验

自九月起，国网沈北新区供电公司展开客户调研，深入探查包括企业、景区、酒店及农家乐等关键客户电力需求，并主动推广服务策略。此积极服务模式不仅传达了公司的关怀，亦加深了与客户的紧密联系。面对面沟通协助公司更精准地掌握客户需求，进而提供更个性化的服务。

电力公司除线下巡查外，亦大力推行“线上+线下”融合服务模式。公司举办“社区讲座”，推广“网上国网”应用程序，使客户可便捷通过手机处理各类电力事务。此举实现了客户办理简易业务“零跑腿”、复杂业务“极简跑腿”。此线上线下结合的服务策略，有效提高了服务效能并显著提升了客户满意度。

个性化服务，解决客户难题

访企过程中，电力公司细致分析了客户反馈，量身制定了针对性解决方案，迅速响应并消除问题。此个性化服务不仅解决实际问题，亦加深了客户对公司的信任。精心提供的服务提升了客户满意度，并为优化商业环境奠定了稳固基础。

电力企业派发了用电安全宣传资料，以增进客户对用电安全的理解。该全面服务既增强了客户的用电安全意识，还在国庆节期间提供了用电安全保障。此类周密的服务优化了客户满意度，同时为营造优质营商环境奠定了基础。

24小时值班，确保应急响应

为确保国庆节期间电力供应的稳定性，国网沈阳沈北新区供电公司全面部署了24小时值班机制。强化了抢修保障，保障故障能即时恢复电力。此全天候服务显著增强了供电的可靠性，并有效保障了国庆期间的用电安全。

值班应急小组始终保持待命状态，以快速应对突发故障。此高效应急响应系统不仅增强了电力供应的可靠性，亦确保国庆期间用电安全。细致周到的服务不仅提高了客户满意，更是营造良好营商环境的有力支撑。